← На главную

Публичная оферта

о предоставлении права использования программы «Ева» и сервиса «Ева в браузере». Редакция от 01.11.2026.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ — публичная оферта (ст. 437 ГК РФ) Лицензиара, реквизиты которого указаны в разделе 12, любому лицу (далее — Пользователь) заключить договор на изложенных ниже условиях.

1.2. Полным и безоговорочным принятием оферты (акцептом, ст. 438 ГК РФ) является оплата подписки. Совершая оплату, Пользователь подтверждает, что прочитал оферту, понял её и согласен со всеми её условиями без исключений. Если Пользователь не согласен с каким-либо условием, он не должен совершать оплату.

1.3. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты и действует до окончания оплаченного срока подписки.

2. Предмет договора

2.1. Лицензиар предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию — право использовать программу «Ева» для Windows и сервис «Ева в браузере» (ai.evaassistant.ru/web) в пределах выбранного тарифа, а Пользователь оплачивает это право.

2.2. Подписка (Home, Plus, Business) даёт право использования на выбранный срок: 1, 3, 6 или 12 месяцев. Право подтверждается ключом EVA-…; один ключ работает и в программе, и в браузере.

2.3. Срок подписки считается календарными месяцами со дня оплаты и идёт независимо от того, пользуется ли Пользователь программой. При продлении тем же ключом срок прибавляется к оставшемуся.

2.4. Подписка Web — право пользоваться Евой в браузере на выбранный срок: 1, 3, 6 или 12 месяцев. Пользователь получает веб-ключ EVAW-…. На каждый оплаченный месяц даётся запас общения; каждый ответ Евы расходует запас по действующим тарифам Лицензиара. Когда срок подписки заканчивается, неизрасходованный запас сгорает. Продление тем же ключом прибавляет месяцы к сроку. Подписка Web не включает программу для Windows.

2.5. Состав тарифов и цены указаны на странице покупки и являются частью оферты. Все исключительные права на программу, сервис, их код, дизайн, голос, аватар и название принадлежат Лицензиару. Пользователь не получает никаких прав, кроме прямо указанных в оферте.

3. Запас использования

3.1. Ответы Евы готовит облачная нейросеть; её стоимость входит в цену. Для подписок установлен запас использования, который восстанавливается каждые 5 часов, каждую неделю и каждый месяц. Размер запаса зависит от тарифа.

3.2. Исчерпание запаса не является недостатком сервиса и не даёт права на возврат денег. Когда запас восстановится, Ева снова заработает.

4. Пробный период и проверка совместимости

4.1. Программу можно бесплатно попробовать 3 дня до покупки. Пользователь обязан самостоятельно проверить в пробный период, что Ева работает на его компьютере и подходит для его задач.

4.2. Для программы нужны компьютер с Windows 10 или 11 (64-бит), микрофон и интернет; для Евы в браузере — современный браузер и интернет. Отсутствие или неисправность оборудования, программ и интернета у Пользователя не является недостатком сервиса.

5. Цена и оплата

5.1. Цены указаны в рублях, НДС не облагается. Оплата производится банковской картой или через СБП через платёжный сервис. Лицензиар не получает и не хранит данные карт.

5.2. Автоматических списаний нет: каждое продление или пополнение — отдельная оплата. После оплаты на почту Пользователя направляется электронный чек. Цена оплаченного заказа не меняется.

6. Исполнение договора

6.1. Ключ показывается на странице заказа сразу после оплаты, а при покупке в программе применяется автоматически. Обязательство Лицензиара по предоставлению права считается исполненным в полном объёме в момент выдачи ключа или продления срока по ключу.

6.2. Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность ключа. Ключ нельзя передавать третьим лицам, продавать, публиковать и использовать на большем числе компьютеров, чем позволяет тариф. Перенос ключа на другой компьютер — не чаще одного раза в 30 дней.

7. Правила использования

7.1. Запрещается: передавать ключ или доступ к учётной записи другим лицам; взламывать, изменять, декомпилировать программу; обходить лимиты и защиту; отправлять автоматические массовые запросы; использовать Еву для действий, нарушающих закон.

7.1.1. Запрещается также использовать Еву, чтобы: получать или распространять материалы, запрещённые законом Российской Федерации (в том числе экстремистские, призывы к насилию, порнографию, материалы о вреде детям, инструкции по изготовлению оружия, наркотиков и взрывчатых веществ); создавать вредоносные программы и инструкции для взлома; нарушать права других лиц (авторские права, честь и достоинство, неприкосновенность частной жизни); передавать Еве персональные данные других людей без законного основания; намеренно обходить встроенные ограничения нейросети.

7.1.2. Ответы Евы готовит нейросеть стороннего поставщика технологий искусственного интеллекта. Обращения, нарушающие п. 7.1.1, могут быть отклонены автоматически.

7.2. При нарушении п. 6.2, 7.1 или 7.1.1 Лицензиар вправе без предварительного уведомления приостановить действие ключа до устранения нарушения, а при повторном или грубом нарушении — заблокировать ключ.

7.3. Лицензиар вправе проводить технические работы, обновлять программу и сервис, изменять их интерфейс и отдельные функции без изменения тарифа. Кратковременная недоступность сервиса во время таких работ не является нарушением договора.

8. Возврат денег

8.1. Пользователь вправе отказаться от договора в любое время (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»). В этом случае возвращается стоимость неиспользованных полных дней подписки за вычетом фактически понесённых Лицензиаром расходов, в том числе комиссии платёжного сервиса.

8.2. Если оплата прошла, а ключ не выдан, или оплата прошла дважды по ошибке — Лицензиар выдаёт ключ или возвращает лишнюю оплату полностью.

8.3. Не являются основанием для возврата и недостатком сервиса: исчерпание запаса использования; временная недоступность облачной нейросети, интернета или сторонних сервисов; несоответствие компьютера Пользователя требованиям п. 4.2; неточность отдельных ответов нейросети; субъективное недовольство Пользователя, если сервис работает в соответствии с описанием.

8.4. Заявление на возврат направляется на evaassistant.help@yandex.ru с той почты, которая указана при оплате, с номером счёта или ключа и причиной. Деньги возвращаются тем же способом оплаты в сроки, установленные законом. После возврата ключ блокируется.

9. Ответственность

9.1. Программа и сервис предоставляются «как есть» (as is). Лицензиар не гарантирует, что Ева подойдёт для конкретных целей Пользователя, будет работать без перерывов и ошибок.

9.2. Ева — помощник на основе нейросети. Её ответы носят справочный характер и не являются медицинской, юридической, финансовой или иной профессиональной консультацией. Пользователь самостоятельно проверяет важную информацию и сам отвечает за решения, принятые на основании ответов Евы, и за действия, которые он поручил выполнить Еве.

9.3. Лицензиар не отвечает за работу сторонних сервисов (интернета, Windows, сайтов, игр, платёжных систем) и за убытки, возникшие из-за действий Пользователя или третьих лиц.

9.4. В пределах, допускаемых законом, общая ответственность Лицензиара ограничена суммой, уплаченной Пользователем по соответствующему заказу.

10. Личные данные

Для покупки нужна только почта: на неё направляется чек, по ней поддержка находит заказ. Почта хранится на сервере в России в зашифрованном виде и не используется для рассылок. Подробно — в политике конфиденциальности.

11. Изменение оферты и споры

11.1. Лицензиар вправе в любое время изменить оферту и цены. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице и применяется к покупкам, совершённым после публикации. Уже оплаченные подписки действуют на прежних условиях.

11.2. К договору применяется право Российской Федерации. Перед обращением в суд стороны стремятся решить спор переговорами через evaassistant.help@yandex.ru; Лицензиар отвечает на обращение в течение 10 рабочих дней.

12. Реквизиты Лицензиара

Скиба Роман Петрович
ИНН 245510439490
Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
г. Абакан
Телефон: +7 995 374-40-26
Почта: evaassistant.help@yandex.ru
Сайт: evaassistant.ru